Säkert & ansvarsfullt spel

Åtagande om ansvarsfullt spelande

Elvel Limited, operatör av casinospinju.com.se, har åtagit sig att bedriva sin verksamhet i enlighet med principerna för ansvarsfullt spelande. Det är operatörens skyldighet att säkerställa att speltjänster tillhandahålls på ett säkert, rättvist och kontrollerat sätt. Spelverksamheten skall bedrivas med hänsyn till spelarnas välmående och med målsättningen att förhindra att spel utvecklas till ett skadligt beteende. Samtliga tjänster som erbjuds på denna plattform är utformade för att tillhandahålla underhållning inom ramen för ansvarsfulla och reglerade former. Det är fastställt som en grundläggande policy att minderåriga personer under arton års ålder under inga omständigheter tillåts delta i spel eller öppna konton på plattformen. Elvel Limited förbehåller sig rätten att vidta nödvändiga åtgärder för att upprätthålla dessa principer, inklusive kontoverifiering och begränsning av åtkomst vid misstanke om problematiskt spelbeteende.

Varningstecken på problematiskt spelande

Det är av väsentlig betydelse att spelare är medvetna om de beteendemässiga indikatorer som kan tyda på ett problematiskt förhållande till spel. Nedanstående kriterier har identifierats som vanligt förekommande varningstecken och bör beaktas med allvar:

Spel genomförs i syfte att återvinna tidigare förlorade pengar, vilket benämns som så kallat jaktspelade, ett beteende som innebär att insatserna successivt höjs i ett försök att kompensera för förluster.
Ekonomiska medel avsedda för nödvändiga levnadskostnader, såsom hyra, mat eller räkningar, används för speländamål, vilket resulterar i att grundläggande behov inte kan tillgodoses.
Spelaktiviteten hemlighålls för närstående, vänner eller familjemedlemmar, och lögner berättas om den tid och de pengar som ägnas åt spel.
Upprepade och misslyckade försök att minska eller helt upphöra med spelandet har genomförts, men spelaren har återgått till beteendet trots fasta beslut om att sluta.
Negativa känslomässiga tillstånd såsom oro, irritabilitet, nedstämdhet eller ångest uppkommer när spelandet tillfälligt avbryts eller omöjliggörs av yttre omständigheter.
Spelaktiviteten prioriteras framför arbete, studier, familjeförpliktelser samt sociala relationer, vilket leder till märkbar försummelse av viktiga livsområden.

Om ett eller flera av ovanstående kriterier kan identifieras i det egna beteendet, rekommenderas det starkt att kontakt tas med tillgängliga stödresurser utan dröjsmål.

Självavstängning

Elvel Limited tillhandahåller möjligheten till frivillig självavstängning för samtliga registrerade kontohavare. Självavstängning innebär att kontot stängs under en av spelaren vald tidsperiod, varvid åtkomst till samtliga speltjänster på plattformen förhindras under den valda perioden. Begäran om självavstängning skall riktas till kundtjänst via de kontaktuppgifter som anges nedan, varpå åtgärden genomförs utan onödigt dröjsmål.

Följande alternativ för kontohantering och begränsning är tillgängliga för registrerade användare:

Tillfällig paus i spelaktiviteten under en kortare bestämd tidsperiod, under vilken kontot förblir inaktivt.
Frivillig självavstängning under en längre period om minst sex månader, med möjlighet till förlängning av avstängningstiden på begäran.
Permanent stängning av kontot, vilket innebär att kontot avslutas definitivt och att ny registrering på plattformen förhindras.

Det är fastställt att en aktiv självavstängning inte skall hävas eller upphöra att gälla i förtid på begäran av spelaren. Under pågående avstängningstid är det förbjudet för operatören att skicka marknadsföringsmaterial eller bonuserbjudanden till den berörde kontohavaren. Vid permanent självavstängning lagras uppgifterna i enlighet med gällande dataskyddsförordning och tillämplig lagstiftning.

Kontrollalternativ

För att underlätta ett ansvarsfullt spelande erbjuds registrerade kontohavare möjligheten att fastställa personliga begränsningar avseende ekonomiska insatser och tidsanvändning. Dessa begränsningsverktyg är utformade för att ge spelaren kontroll över sin spelaktivitet och för att förebygga att spelet övergår till ett ekonomiskt eller tidsmässigt skadligt mönster.

Följande begränsningsmekanismer kan tillämpas på kontot efter begäran till kundtjänst:

Insättningsgräns: En maximal gräns för insättningar kan fastställas per dag, vecka eller månad. Gränsen träder i kraft omedelbart efter att begäran har bekräftats. Höjning av en fastställd insättningsgräns är föremål för en obligatorisk betänketid innan ändringen verkställs.
Förlusttgräns: En maximal gräns för tillåtna förluster kan fastställas under en angiven tidsperiod, varvid ytterligare spelande omöjliggörs när gränsen har uppnåtts.
Sessionsgräns: Begränsning av den maximala tid som får tillbringas i aktiv spelaktivitet under ett och samma speltillfälle kan fastställas, varpå automatisk utloggning sker när den tillåtna sessionstiden har förbrukats.
Saldogräns: En övre gräns för det saldo som får vara registrerat på spelarens konto vid ett och samma tillfälle kan fastställas i syfte att begränsa den totala ekonomiska exponeringen.

Samtliga begäran om sänkning av befintliga gränser verkställs omedelbart. Begäran om höjning av gränser är underkastad en obligatorisk betänketid i enlighet med operatörens rutiner för ansvarsfullt spelande.

Stödresurser

Det är av yttersta vikt att spelare som upplever svårigheter i samband med sitt spelande söker professionell hjälp. Flera organisationer och instanser tillhandahåller kostnadsfritt och konfidentiellt stöd till personer som är berörda av spelproblem, inklusive anhöriga till dem som lider av spelberoende.